రిటర్న్స్ పాలసీ & తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

వీలైనంత సమర్ధవంతంగా మీ రిటర్న్ ప్రాసెస్ చేయడానికి, దయచేసి దిగువ సూచనలను జాగ్రత్తగా అనుసరించండి. ఈ సూచనలను పాటించడంలో విఫలమైతే మీ రిటర్న్ ప్రాసెస్ చేయడంలో ఆలస్యం కావచ్చు లేదా క్రెడిట్ నిరాకరించబడవచ్చు.

తిరిగి ఇవ్వలేని ఉత్పత్తులు

• ఉత్పత్తులు షిప్ తేదీ నుండి ముప్పై (30) రోజులకు పైగా కొనుగోలు చేయబడ్డాయి
• కాన్ఫిగర్ చేయబడింది వీల్చైర్లు, ప్రత్యేక లేదా కస్టమ్ కస్టమర్ స్పెసిఫికేషన్‌లకు చేసిన ఉత్పత్తులు లేదా తిరిగి ఇవ్వలేనివిగా విక్రయించబడతాయి
• ఉత్పత్తులు మార్చబడిన లేదా దెబ్బతిన్న ప్యాకేజింగ్‌లో లేదా అసలైన ప్యాకేజింగ్ కాకుండా ప్యాకేజింగ్‌లో తిరిగి ఇవ్వబడతాయి
• ప్యాకేజీ మరియు/లేదా ఉత్పత్తి విరిగిన, ఉల్లంఘించిన, దెబ్బతిన్న లేదా విక్రయించలేని పరిస్థితి
• రాష్ట్ర చట్టం ద్వారా నిషేధించబడిన రిటర్న్‌లు*
• అన్ని సీటింగ్ కాంపోనెంట్‌లు ఒరిజినల్ సీల్డ్ ప్లాస్టిక్ బ్యాగ్‌ల లోపల తిరిగి ఇవ్వాలి
• ఒక RMA నంబర్ జారీ చేయడం క్రెడిట్‌కు హామీ ఇవ్వదు. క్రెడిట్ జారీ అనేది ధృవీకరించబడిన రసీదు/సమీక్ష మరియు RMA ఉత్పత్తిని తిరిగి కర్మన్ ఇన్వెంటరీలో ఆమోదించడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు ఈ పాలసీ యొక్క ఇతర నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది

*ప్రతి రాష్ట్రంలో వ్యక్తిగత ఫార్మసీ చట్టాలు ఉన్నాయి, అన్ని రిటర్న్‌లు కర్మన్ రెగ్యులేటరీ వ్యవహారాల ఆమోదానికి లోబడి ఉంటాయి

మీ రిటర్న్స్ విధానం ఏమిటి?

వారి రిటర్న్ పాలసీ ఏమిటి మరియు రిటర్న్ ఎలా ప్రాసెస్ చేయాలో తెలుసుకోవడానికి దయచేసి మీరు కర్మన్ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసిన మీ స్థానిక ప్రొవైడర్ లేదా ఇంటర్నెట్ డీలర్‌ని సంప్రదించండి. మీరు ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసినట్లయితే, మీరు తరచుగా సంబంధిత వెబ్‌సైట్‌లో ప్రొవైడర్ల పాలసీని కనుగొనవచ్చు. మీరు కర్మన్ హెల్త్‌కేర్ ఇంక్ నుండి నేరుగా కొనుగోలు చేస్తే మీరు మా రిటర్న్ పాలసీని సూచించవచ్చు.

అధీకృత పున reseవిక్రేత నుండి కొనుగోలు చేయబడిన ఉత్పత్తులు, మీ వద్ద నిధులు లేనందున మేము నేరుగా రాబడిని ప్రాసెస్ చేయలేము. కర్మన్ హెల్త్‌కేర్‌లో యాక్టివ్ అకౌంట్ ఉన్న డీలర్లకు మాత్రమే RMA లు జారీ చేయబడతాయి.

చిన్న రవాణా మరియు సరుకు నష్టం

కొరత, డెలివరీలో లోపాలు లేదా వ్యక్తిగత తనిఖీలో స్పష్టంగా కనిపించే లోపాల కోసం క్లెయిమ్‌లు కర్మన్‌కు లిఖితపూర్వకంగా షిప్పింగ్ అందిన తర్వాత ఐదు (5) క్యాలెండర్ రోజుల్లో చేయాలి. కొనుగోలుదారు దాని గురించి సకాలంలో నోటీసు ఇవ్వడంలో విఫలమైతే అటువంటి రవాణాకు అర్హత లేని అంగీకారం ఉంటుంది.

నష్టాలు లేదా కొరత

నష్టం లేదా కొరత పరిష్కారంలో ఆలస్యం అయ్యే సామర్థ్యాన్ని తగ్గించే ప్రయత్నంలో దావా, క్యారియర్ నుండి డెలివరీని కస్టమర్ అంగీకరించడానికి ముందు కస్టమర్ అన్ని రసీదులను లెక్కించాల్సి ఉంటుంది. ఇంకా, ఉత్పత్తులను స్వీకరించిన తర్వాత, ఉత్పత్తి, ప్యాకేజింగ్ మరియు/లేదా కొరతలకు స్పష్టమైన నష్టాన్ని తనిఖీ చేయడం, క్యారియర్ యొక్క సరుకు రవాణా బిల్లు లేదా బిల్ ఆఫ్ లేడింగ్ (BOL) పై తప్పనిసరిగా గమనించాలి మరియు కస్టమర్ ద్వారా కౌంటర్ చేయబడాలి. దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తులు తప్పనిసరిగా అసలు కార్టన్‌లోనే ఉండాలి, ఈవెంట్‌లో తనిఖీ అవసరం అయినప్పుడు రవాణా సంస్థ.

కస్టమర్ కర్మన్‌కు రవాణాలో ఏదైనా నష్టం లేదా రసీదు పొందిన రెండు (2) పనిదినాల్లో పైన పేర్కొన్న ఏవైనా పరిస్థితుల గురించి తెలియజేయాలి, లేదా కర్మన్‌కు క్రెడిట్‌ని ప్రాసెస్ చేయడానికి లేదా ప్రొడక్ట్ రీప్లేస్‌మెంట్ ఏర్పాటు చేయడానికి ఎలాంటి బాధ్యతలు ఉండవు. నష్టాలు లేదా కొరత గురించి నివేదించడానికి 626-581-2235 వద్ద కర్మన్ సర్వీస్ ప్రతినిధిని లేదా కర్మన్ సేల్స్ ప్రతినిధిని సంప్రదించండి.

కర్మన్ ద్వారా పొరపాటున రవాణా చేయబడిన ఉత్పత్తులు

కస్టమర్ రసీదు పొందిన రెండు (2) పనిదినాల్లో ఏదైనా షిప్పింగ్ లోపాలు లేదా వివాదాలను కర్మన్‌కు తెలియజేయాలి. కర్మన్ ద్వారా పొరపాటున పంపబడిన ఉత్పత్తులు RMA విధానం ద్వారా తిరిగి ఇవ్వబడతాయి, రసీదు పొందిన ముప్పై (30) రోజులలోపు ఉత్పత్తులు అందుతాయి

RMA (రిటర్న్స్ మర్చండైజ్ ఆథరైజేషన్), ఫీజు షెడ్యూల్, & ప్రొసీజర్

రిటర్న్ అథారిటీని కర్మన్ నుండి ముందుగానే పొందాలి. ఇన్వాయిస్ తేదీ నుండి పద్నాలుగు (14) క్యాలెండర్ రోజుల తర్వాత ఏ విధమైన రిటర్న్ ఆమోదించబడదు మరియు రవాణా చేయబడిన సరుకు ప్రీపెయిడ్ 30 రోజుల్లోపు తిరిగి పంపబడుతుంది. తిరిగి వచ్చిన తర్వాత క్రెడిట్ కోసం ఆమోదించబడిన వస్తువులు 15% హ్యాండ్లింగ్/రీస్టాకింగ్ ఛార్జ్ మరియు అన్నింటికీ లోబడి ఉంటాయి రవాణా ఛార్జీలు తప్పనిసరిగా ప్రీపెయిడ్ చేయాలి.

రంగు, పరిమాణం మొదలైన వాటి మార్పిడి కోసం ఆర్డర్‌లను తిరిగి ఇవ్వడానికి, రీస్టాకింగ్ ఫీజు 10%కి తగ్గించబడుతుంది. ఉత్పత్తి, పరిస్థితి మరియు 25-50% రీస్టాకింగ్ ఫీజు, అలాగే కనీసం $ 25 ప్రాసెసింగ్ వరకు ఫీజుకి లోబడి బేస్ ప్రాతిపదికన ఏదైనా రిటర్నులు ఉంటాయి.

కస్టమ్ మేడ్ వస్తువులు ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ తిరిగి రావడానికి లోబడి ఉండవు. ఏ సందర్భంలోనూ ముందుగా RMA (రిటర్న్డ్ మర్చండైజ్ ఆథరైజేషన్) నంబర్ పొందకుండా వస్తువులు తిరిగి ఇవ్వబడవు. రిటర్న్ అథరైజేషన్ నంబర్ తప్పనిసరిగా బాక్స్ వెలుపల మార్క్ చేయబడి, తిరిగి కర్మన్‌కు షిప్ చేయాలి. కర్మన్ నుండి కస్టమర్‌లకు 1 వ మార్గంతో సహా అన్ని సరుకు ఛార్జీలు జమ చేయబడవు లేదా తిరిగి చెల్లించబడవు.

కర్మన్ హెల్త్‌కేర్ లోపం కారణంగా కస్టమర్ చెల్లించిన ఒరిజినల్ ఆర్డర్‌పై మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లోని అన్ని వస్తువులు తిరిగి ఇవ్వబడినట్లయితే కర్మన్ ఏదైనా సరుకు మరియు/లేదా నిర్వహణ రుసుమును క్రెడిట్ చేస్తారు.